Smlouva – jakákoliv kupní smlouva včetně jejích dodatků uzavřená mezi smluvními stranami v písemné nebo elektronické formě, na kterou se vztahují Všeobecné prodejní a dodací podmínky obsažené v této dohodě anebo odlišné smluvní podmínky individuálně sjednané pro daný případ.
Zboží – reklamní a propagační předměty, plastové karty atd., prodané a dodané zhotovitelem objednavatelů dle smlouvy.
Všeobecné smluvní podmínky – všeobecné prodejní a dodací podmínky obsažené v této dohodě.
1. Úvodní ustanovení.
1.1. Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy mezi objednavatelem a zhotovitelem.
1.2. Smlouva mezi objednavatelem a zhotovitelem vzniká na základě písemné objednávky, a to i formou elektronické pošty a formou elektronických objednávkových formulářů /dále jen objednávka/.
1.3. Pokud do 48 pracovních hodin po obdržení objednávky nesdělí zhotovitel, že některé podmínky objednávky neakceptuje, má se za to, že mezi smluvními stranami platí podmínky uvedené v objednávce.
1.4. Pokud zhotovitel ve lhůtě uvedené v tomto článku v bodě 3. sdělí, že některé podmínky neakceptuje, smluvní vztah nevznikne, a to do doby, než dojde k ujednání i o neakceptovaných podmínkách.
1.5. Smlouva mezi objednavatelem a zhotovitelem vzniká i tehdy, pokud objednavatel akceptuje návrh zhotovitele na změnu podmínek v objednávce. Pro smluvní vztah pak platí podmínky posledně uvedené.
1.6. Podmínky vymezují a specifikují práva a povinnosti objednavatele a zhotovitele, upravují vztahy mezi nimi a jsou pro obě strany závazné. Objednáním zboží objednavatel souhlasí s těmito Podmínkami. Objednání zboží prostřednictvím e-shopu se považuje za závazné. Tyto Podmínky neupravují vztahy mezi prodávajícím a dalším obchodním subjektem (např. obchodem).
1.7. Ujednané podmínky smluvního vztahu lze měnit nebo zrušit pouze výslovným ujednáním obou smluvních stran.
2. Předmět plnění.
Předmětem plnění je provedení služeb souvisejících s předmětem podnikání zhotovitele, zejména dodání plastových karet atd. /dále jen zakázka/ podle požadavků uvedených v objednávce.3. Všeobecná ujednání.
3.1. Zhotovitel se zavazuje po splnění podmínek uvedených v čl. I vyhotovit sjednanou zakázku dle ujednání a to ve sjednané době a předat ji dohodnutým způsobem.
3.2. Objednavatel se objednávkou zavazuje převzít vyhotovenou zakázku a zaplatit zhotoviteli výslednou cenu zakázky dle ust. čl. V.
4. Termín předání zakázky.
4.1. Objednavatel je povinen převzít vyhotovenou zakázku v termínu a způsobem uvedeným v objednávce.
4.2. Objednavatel nebo pověřený pracovník objednavatele je povinen zhotoviteli bezprostředně písemně potvrdit obdržení zakázky s tím, že tuto řádně a včas obdržel.
4.3. Pokud objednavatel nesplní svoji povinnost uvedenou v odst. 2.2. tohoto čl. a ani ve lhůtě 24 hodin po uplynutí termínu předání zakázky písemně neurguje dodání zakázky, má zhotovitel za to, že objednatel zakázku řádně a včas obdržel.
4.4. Zakázka není dodána opožděně, jestliže zhotovitel dodá na základě urgence objednavateli opět zakázku a prokáže, že ji již jednou objednavateli odeslal.
4.5. Pro případ, že vyhotovenou zakázku nebude možno doručit ze závažných důvodů požadovaným způsobem, je zhotovitel oprávněn zvolit náhradní způsob doručení vyhotovené zakázky na náklad objednavatele. Objednavatel bude na tuto okolnost předem upozorněn.
4.6. Odmítne-li objednavatel bez závažného důvodu uznaného oběma stranami převzít řádně sjednanou a vyhotovenou zakázku, považuje se tato zakázka za splněnou a zhotoviteli vzniká právo vystavit fakturu a objednavateli vzniká povinnost tuto fakturu uhradit.
5. Práva a povinnosti.
5.1. Objednavatel je povinen sdělit zhotoviteli účel, ke kterému bude zakázka použita.
5.2. Pokud zhotovitel obdrží urgenci zakázky dle bodu 2. odst. 2.3., je povinen zaslat zakázku do 5 pracovních dnů po urgenci.
5.3. Objednavatel je povinen informovat zhotovitele o všech okolnostech majících rozhodující vliv na splnění jeho závazku k úhradě zakázky. Objednavatel je povinen informovat o tom, zda došlo k rozhodnutí o prohlášení konkursu na jeho majetek nebo zda vstoupil do likvidace.
5.4. Zhotovitel nenese odpovědnost za případné důsledky spojené s porušením autorského práva.
5.5. Zhotovitel se zavazuje uchovat v tajnosti všechna jednání spojená s předmětem plnění a dále se zavazuje, že bude považovat všechny materiály, které mu objednavatel předloží, za přísně důvěrné.
6. Reklamace.
6.1. Vyhotovená zakázka má vady v případech, kdy nebyla vyhotovena v souladu s objednávkou.
6.2. Vyhotovená zakázka má dále vady v případech, kdy nebyla vyhotovena v odpovídající kvalitě.
6.3. V ostatních případech se má za to, že zakázka byla řádně vyhotovena.
6.4. Reklamace se uplatňuje písemně. V písemné reklamaci je nutné uvést její důvod a popsat charakter vad a případně i počet.
6.5. Pokud uzná zhotovitel reklamaci objednavatele za důvodnou, zajistí na vlastní náklady korekturu a nové zhotovení zakázky. V tomto případě má objednavatel nárok na slevu z ceny zakázky, a to maximálně ve výši 10%.
6.6. Pokud zhotovitel uzná reklamaci objednavatele za důvodnou a nejedná se o vady uvedené v odst. 4.2. tohoto bodu či objednavatel nabízenou korekturu neakceptuje, je mu poskytnuta odpovídající sleva z ceny zakázky.
6.7. Výše slevy je závislá na odborném posudku.
6.8. V případě, že mezi smluvními stranami vznikne spor týkající se oprávněnosti včas uplatněných nároků objednavatele z odpovědnosti za vady uvedené v odst. 4.2. tohoto bodu, zavazují se smluvní strany řešit tento spor mimosoudní cestou, a to formou znaleckého posudku nezávislého arbitra zvoleného dohodou smluvních stran.
6.9. Výše slevy podle ustanovení odst. 4.8. tohoto bodu je závislá na výsledku znaleckého posudku.
6.10. Zálohu spojenou s vyhotovením znaleckého posudku nezávislého arbitra podle ustanovení odst. 4.8. tohoto bodu je jak zhotovitel, tak i objednavatel povinen uhradit ve stejné výši s tím, že konečné vyúčtování bude provedeno podle míry úspěšnosti v reklamačním řízení.
6.11. Za případnou škodu způsobenou vadami vyhotovené zakázky odpovídá zhotovitel, a to do výše ceny zakázky.
7. Lhůta k uplatnění reklamace.
7.1. Nároky plynoucí z odpovědnosti za vady zanikají, jsou -li uplatněny opožděně.
7.2. Objednavatel je povinen uplatnit nároky z vad zakázky u zhotovitele bez zbytečného odkladu bezprostředně poté, co je zjistí.
8. Cena zakázky.
8.1. Podkladem pro cenovou kalkulaci zakázky je platný ceník zhotovitele.
8.2. Všechny ceny uvedené v ceníku jsou bez DPH (nejsme plátci DPH).
8.3. Ceník služeb je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek.
9. Platební podmínky.
9.1. Zhotovitel je oprávněn vystavit daňový doklad v okamžiku vyhotovení zakázky dle objednávky.
9.2. Podkladem k úhradě ceny zakázky je daňový doklad vystavený zhotovitelem, který je splatný ke dni uvedenému v tomto daňovém dokladu.
9.3. Při prodlení s placením uhradí objednavatel zhotoviteli 0.5 % z dlužné částky za každý den prodlení.
9.4. Při opožděné platbě je úhrada objednavatele nejdříve započítána na poplatek z prodlení a zbývající část na dluh samotný.
9.5. Zhotovitel je oprávněn vystavit objednavateli zálohovou fakturu splatnou v termínu na faktuře uvedeném.
10. Způsob platby a dopravy zboží.
Zboží Vám může být zasláno nebo si je můžete vyzvednout osobně na naší adrese. V případě osobního odběru je nutno se před vyzvednutím nejprve telefonicky domluvit, kdy si chcete zboží vyzvednout. V případě zaslání zboží bude zboží doručeno na uvedenou adresu prostřednictvím České pošty. Doporučujeme proto udat adresu, na které se zdržujete během dne. Platba předem probíhá pomocí složenky a nebo bankovním převodem na náš účet. Vaše objednávka je realizována v pracovních dnech v okamžiku připsání částky na náš účet.11. Nepřevzetí zboží.
V případě, že kupující nepřevezme objednané zboží, vyhrazuje si zhotovitel právo účtovat objednavateli náklady spojené s expedicí ve výši 10 % z ceny objednaného zboží.12. Záruka, vady zboží, reklamace.
12.1 Objednavatel je povinen objednané zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet kusů / balení a převzetí zboží přepravci potvrdit. Jakékoliv nedostatky či vady zboží je povinen neprodleně oznámit zhotoviteli.
12.2 Objednavatel má právo na výměnu zboží v případě, že při dodání zboží jsou obaly zboží porušené a zboží nemá vlastnosti obvyklé objednanému druhu zboží. Záruka za zboží a případné nároky z vad zboží jsou upraveny příslušnými ustanoveními zákonama. Pro uznání reklamace je nutné doložit reklamovaný výrobek a doklad o nákupu zboží. Jako senzorické vady zboží mohou být uznány jen zjevné vady zboží, které objednavatel uplatní u zhotovitele do tří dnů od převzetí zboží, bude-li zboží předloženo a bude-li obsahovat alespoň 80 % svého obsahu. Pro účely těchto podmínek se jakékoliv další vady považují za vady vzniklé na zboží až po dodání a převzetí zboží. Po dodání dodavatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany objednavatele.
13. Ochrana osobních údajů.
S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a informací. Uzavřením kupní smlouvy objednavatel souhlasí se zpracováním jeho osobních údajů (jméno, příjmení, adresa) až do jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Tyto údaje slouží pouze pro interní potřeby a nejsou poskytovány třetím stranám. Objednavatel má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Zhotovitel neposkytne osobní údaje žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému vyřízení objednávky. Zhotovitel si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb objednavatelů. Objednavatel má právo písemně, e-mailem nebo telefonicky vyjádřit nesouhlas s evidencí osobních údajů. V tom případě prodávající odstraní tyto údaje v nezbytném rozsahu ze své databáze.
14. Odstoupení od smlouvy a náhrada škody.
14.1. Každá ze smluvních stran má právo odstoupit od smlouvy tehdy, pokud se po uzavření smluvního vztahu vyskytly na její straně neodstranitelné překážky, bránící splnění závazku.
14.2. To, že od smlouvy odstupuje, je ta která strana povinna sdělit druhé písemně.
14.3. V případě, že od smlouvy odstupuje objednavatel, je povinen uhradit zhotoviteli tzv. storno poplatky. Výše těchto poplatků je uvedena v ceníku služeb zhotovitele.
14.4. Zhotovitel neodpovídá objednavateli za škodu, která mu vznikne z nerealizování uzavřené smlouvy, pokud se tak stane z důvodů nepředvídatelných a neodvratitelných událostí, kterým zhotovitel nemohl zabránit.
15. Rozpor s kupní smlouvou.
V případě, že věc při převzetí objednavatelem není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má objednavatel právo na to, aby zhotovitel bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku objednavatele buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může objednavatel požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud objednavatel před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, zhotovitelem, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který objednavatel pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
16. Závěrečná ustanovení.
16.1. Zhotovitel je oprávněn podmínky upravovat a měnit dle svého uvážení. Zhotovitel si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Pro kupní smlouvu jsou rozhodné podmínky zveřejněné zhotovitelem na www.e-printing.cz.
16.2. Odesláním elektronické objednávky objednavatel bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, stejně jako cenu objednaného zboží platnou v den odeslání objednávky, a to včetně přepravného.
16.3. Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné.
16.4. Ve smyslu § 273 Obchodního zákoníku se tyto obchodní podmínky považují za Všeobecné obchodní podmínky firmy Angel Company s.r.o. se sídlem České Budějovice, Nová 1959/52, PSČ 37001, zapsaná u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 13051 a jsou platné ode dne 1.08.2006.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
